1、可靠性管理是從系統的觀點出發，對電力系統和設備在全壽命周期內的技術活動進行規劃、組織、協調、控制和監督。可靠性管理采用數理統計的方法定量反映電力系統和設備的運行狀況、健康水平，分析發現潛在的問題和安全風險， 提出相應的改進措施，實現既定的可靠性目標。可靠性管理工作應覆蓋規劃、設計、基建、生產、調度、營銷、農電、物資、制造、發電等各管理環節。
2、電力可靠性是指供電系統持續供電的能力，是一個供電企業技術裝備水平和管理水平的綜合體現。
3、供電系統按其電壓等級可分為低壓用戶供電系統、中壓用戶供電系統、高壓用戶供電系統。
4、中壓用戶供電系統及其設施——由各變電站（發電廠）10（20、6）kV出線母線側刀閘開始至公用配電變壓器二次側出線套管為止，及10（20、6）kV用戶的電氣設備與供電企業的管界點為止范圍內所構成的供電網絡及其連接的中間設施。
5、中壓用戶——以10（20、6）kV電壓受電的用戶，稱為中壓用戶。一個用電單位接在同一條或分別接在兩條 多條 電力線路上的幾臺用戶配電變壓器及中壓用電設備，應以一個電能計量點作為一個中壓用戶統計單位。
6、國家電網公司供電服務十項承諾中，城市地區供電可靠率不低于 99.9%
7、“10kV饋線系統”的范圍包括各10kV出線間隔母線側隔離開關至 穿墻套管或電纜頭連接處 之間的10kV設施。
8、供電系統用戶供電可靠性評價規程適用于我國境內的所有電力供應企業對用戶供電可靠性進行統計、計算、分析和評價。
9、供電系統用戶供電可靠性是供電系統對用戶持續供電的能力。
10、供電系統用戶供電可靠性，是電力可靠性管理的一項重要內容，直接體現供電系統對用戶持續供電的能力，實際上就是用戶能以多大的可靠程度得到電力系統供給的電能問題。
11、用戶供電可靠性，反映了電力工業對國民經濟電能需求的滿足程度，是供電系統的規劃、設計、基建、施工、設備選型、生產運行、供電服務等方面的質量和管理水平的綜合體現。
12、供電可靠性數據自下而上逐級匯總上報。
13、可靠性專責人員定期對可靠性數據進行分析，通過可靠性指標波動和對比變化找出生產運行和電網現狀存在的缺陷并作出可靠性初步分析報告。通過可靠性管理網絡，得出完整的可靠性分析報告，并確定整改措施，經過生技科長審核后上報主管生產副經理審批后下發執行。
14、供電可靠性數據管理要求及時性、準確性、完整性。
15、低壓用戶供電系統及其設施——由公用配電變壓器二次側出線套管外引線開始至低壓用戶的計量收費點為止范圍內所構成的供電網絡，其設施為連接至接戶線為止的中間設施。
16、用戶是指供電系統提供電能的對象，按其接入系統的電壓等級用戶可分為低壓用戶、中壓用戶、高壓用戶。
17、中壓用戶——以10（20、6）kV電壓受電的用戶，稱為中壓用戶。一個用電單位接在同一條或分別接在兩條（多條）電力線路上的幾臺用戶配電變壓器及中壓用電設備，應以一個電能計量點作為一個中壓用戶統計單位。
18、在低壓用戶供電可靠性統計工作普及之前，以10（20、6）kV供電系統中的公用配電變壓器作為用戶統計單位，即一臺公用配電變壓器作為一個中壓用戶統計單位。
19、專用線路和用戶專用變壓器也按照電能計量點區分，全線路為專用線路的，無論有多少臺變壓器，只以電能計量點區分專用用戶數量。
20、目前我國供電系統用戶供電可靠性主要是進行中壓用戶和高壓用戶供電可靠性的管理工作。
21、供電企業應對其全部管轄范圍內的供電系統用戶供電可靠性進行統計、計算、分析和評價。
22、管轄范圍內的供電系統是指本企業產權范圍的全部以及產權屬于用戶而委托供電部門運行、維護、管理的電網及設施。
23、固定資產屬于用戶，并由用戶自行運行、維護、管理的受電設施是用戶設施。24、為加快推進公司“兩個轉變”， 滿足智能電網和“三集五大” 體系建設需求，建立完善公司可靠性管理標準體系， 切實提升公司可靠性管理水平， 結合總部機構和電網變化發展，公司組織對2006年版《辦法》進行了 修編，形成《國家電網公司電力可靠性工作管理辦法》。
25、國家電網公司電力可靠性工作管理辦法所稱電力可靠性是指電力系統及設備在 規定時間內按照規定的質量標準不間斷 生產、輸送、供應電力或實現功能要求的能力。
26、國家電網公司電力可靠性管理工作實行統一領導、分級管理，堅持統一制度、 統一標準，按照管理層次分為國家電網公司、網省電力公司、地市級電力企業、 縣供電企業和工區（ 部室）、 班站(站所) 五級管理。
27、各單位應建立健全由企業主管領導牽頭， 可靠性歸口管理部門統一負責， 包括規劃、 安監、生技、營銷、農電、基建、信息、物資、 調度等相關部門組成的可靠性管理網絡。歸口管理部門負責領導、協調本單位的可靠性管理工作。
32、各單位應建立電力可靠性常態檢查機制。定期組織開展所屬單位可靠性數據自查和檢查，加大對數據失真單位的處罰力度，確保可靠性數據的真實性、準確性和完整性。
33、各單位電力可靠性數據統計、分析和評價必須做到準確、完整、及時。嚴禁任何單位、個人以任何形式對電力可靠性數據進行不正當干預 。
34、國家電力監管委員會負責全國電力可靠性的監督管理；負責全國電力可靠性監督管理的日常工作，并承擔電力可靠性管理行業服務工作；電監會派出機構負責轄區內電力可靠性監督管理。
35、電力可靠性信息管理實行實行統一管理、分級負責，建立全國統一的電力可靠性信息管理系統。
36、電監會對電力系統可靠性水平進行評價。電力可靠性評價工作由可靠性中心 具體實施。
37、電力可靠性評價應當遵循 客觀、公平、公正的原則。
38、目前我國電力監管中，供電服務質量考核指標中城市用戶供電可靠率指標是一項重要的內容，現階段的考核值是99.00%。
39、目前國家電網公司同業對標中，“電網運行”考核指標中列入了輸變電設施的考核指標內容；在“營銷服務”中列入了供電可靠性指標的內容。
40、目前電力可靠性管理工作，用戶供電系統供電可靠性執行的標準是DL/T836-2003《供電系統用戶供電可靠性評價規程》。
41、目前供電系統用戶供電可靠性執行的標準是DL/T836-2003《供電系統用戶供電可靠性評價規程》，但“停電責任分類及編碼” 則做了相應的修改。
42、可靠性是指元件或系統在規定的 條件下 和規定的 時間區間 完成規定功能 的能力。
43、電力系統可靠性包括 安全 性和 充裕 性兩個方面。
44、專用線路和用戶專用變壓器，以一個電能計量點作為一個中壓用戶統計單位，對于分別接在兩條（或多條）線路上且互為備用的雙電源用戶，有兩個電能計量裝置，應作為 一 個中壓用戶統計單位。
45、電力可靠性管理是電力系統和設備的質量管理和全過程的安全管理。《供電系統用戶供電可靠性評價規程》以供電系統是否對用戶停電為統計評價標準。
46、《用戶供電可靠性評價規程》中用戶的地區特征分類包括市中心、市區、城鎮、農村 。
47、當前國際上常用的規劃準則有：“N-1”準則、充裕度相關準則、穩定性相關準則、經濟性準則。
48、低壓用戶以380/220V電壓受電；中壓用戶以10（20、6）kV電壓受電；高壓用戶以35kV及以上電壓受電。
49、地（市）級供電企業直接組織或由其管理的轉包工程的施工造成的故障停電，不屬于“外部施工影響”，此類故障停電應屬于“運行管理不當”。
50、“內部計劃施工停電”與“外部電網建設施工停電”以地市供電企業管轄范圍的電網設施為分界點。
51、2011年國網公司新出了國家電網安監〔2011〕105 號《國家電網公司電力可靠性工作管理辦法》，本次修編進一步明確了可靠性管理工作的定位， 完善了 可靠性管理組織體系和管理網絡，確定了 管理網絡中可靠性歸口管理部門和業務管理部門的職責與分工。新增了“專責人制度”、 “審核制度”、“分析會商制度”、“發布制度”、“培訓制度” 等內容，從目標管理、數據管理、過程控制與監督、 指標分析與應用等方面突出強化了可靠性專業過程管控。
52、《電力可靠性監督管理辦法》于2007年4月10日國家電力監管委員會主席辦公會議通過，自2007年5月10日起施行。為了加強電力可靠性監督管理，保障電力系統安全穩定運行，根據《電力監管條例》，制定本辦法。
